Медицина будущего: на конгрессе «Национальное здравоохранение» обсудили новую модель охраны здоровья Свежий номер

Акцент на человеке: эффективность работы первичного звена медпомощи зависит от внимания к нуждам пациента и сотрудников

Участники сессии «Первичное звено здравоохранения как фундамент общественного здоровья» обсудили значимость первичной медико-санитарной помощи как основы национальной системы здравоохранения. Ежегодный объём обращений в поликлиники составляет более 1 млрд. рублей. Для успешной работы всей системы нужно обеспечить население доступной медпомощью в максимальной близости к месту жительства, работы или обучения граждан. Как отметили участники сессии, в русле повышения эффективности первичной медико-санитарной помощи важно обеспечивать её качество и доступность для населения, а также работу с кадрами, внимание к нуждам персонала первичного звена.

Первый заместитель председателя Комитета Государственной думы Федерального собрания Российской Федерации по охране здоровья Бадма Башанкаев: 

— Сейчас все обучившиеся в вузе, бесплатно и платно, будут проходить через три года наставничества в клиниках, которые выполняют госгарантии, работают по ОМС. Стоит отметить, что наше образование не практикоориентировано, вышедший из института не становится сразу отличным врачом первичного звена, кто-то должен за ним приглядывать. Но кто эти наставники, заинтересованы ли они обучать молодёжь? У некоторых регионов просто нет финансов на поддержку своих врачей. Куда вы расселите специалистов? Нужно ходить к губернаторам, нужно строиться. Если больница хорошо выполняет свои планы, из этих средств можно оплачивать съём жилья для сотрудников. Кроме того, нужно помнить и про больничные аптеки: аккредитация этих специалистов проходит чрезвычайно сложно: люди, по 25 лет работавшие провизорами в аптеке, заведующие больничными аптеками не могут пройти аккредитацию. Регионы должны требовать условий для своих новых приезжающих коллег, иначе они уйдут. Мы должны заставить человека влюбиться в свою территорию.

Первый заместитель министра здравоохранения Российской Федерации Виктор Фисенко: 

— Важный показатель — удовлетворённость населения медицинской помощью. Тот факт, насколько быстро пациент может получить медицинскую или лекарственную помощь, определяет её доступность и последующее за ним качество оказания медицинской помощи. Мы создаём оптимальную инфраструктуру: построены тысячи объектов, мы закупили более 216 тысяч единиц оборудования, за четыре года мы в 20,5 раза перевыполнили план. Разработан образ первичного звена, мы набрали лучшие практики. У Москвы самое показательное внедрение, также отлично отрабатывают Московская область, Кабардино-Балкария, Ямало-Ненецкий автономный округ, Самара, Бурятия. 

Федеральные власти помогают, дают бюджет на создание инфраструктуры, но это полномочия региональной власти. Нужно ставить себя на место пациента. Многое зарегламентировано, и мы ставим во главу угла не пациента, а персонал больницы, это в корне неправильно. Во главу угла должен быть поставлен пациент — то, как ему быстро и удобно оказать медицинскую помощь.