Итоги международного проекта «Лидерство в переговорах»  — позитивный опыт системы здравоохранения России №4(47), 2010 год

В работе конференции и предшествовавшего ей семинара приняли участие специалисты сестринского дела из Ирландии, Швеции, с острова Маврикий, а также из Ленинградской, Самарской, Астраханской, Новосибирской, Омской областей и Республики Марий Эл. Международный семинар «Лидерство в переговорах» стал прекрасным примером того, как надо любить, знать и изучать свою профессию во имя процветания сестринского дела. Об итогах проделанной работы и планах на будущее корреспонденту журнала «Кто есть кто в медицине» рассказала Валентина Антоновна Саркисова — президент Ассоциации медицинских сестёр России, заслуженный работник здравоохранения РФ.

— Валентина Антоновна, прошедшая сегодня конференция стала заключительным этапом работы международной команды специалистов сестринского дела. Как вы оцениваете её результаты?

— Я хочу отметить чувство гордости за уровень прошедшего мероприятия, и особенно — за успехи Омской профессиональной сестринской ассоциации. Медицинские сёстры Омска в очередной раз показали себя настоящими энтузиастами, влюблёнными в свою профессию, и сумели организовать мероприятие, превзошедшее все ожидания! Во всём до мельчайших деталей чувствовались патриотизм, милосердие, любовь к России и сибирской земле.

Данная конференция занимает особое место ещё и потому, что на ней присутствовали очень высокие представители Международного совета медицинских сестёр Элизабет Фаррелл — консультант по вопросам политики в сестринском деле и здравоохранении (Ирландия) и Франсис Жозеф Саппарайен — консультант и преподаватель проекта «Лидерство в переговорах» (о. Маврикий), а также представители шведской ассоциации медицинских сестёр Евю Маргарета Густавссон — член Правления Шведской ассоциации работников здравоохранения провинции Вастерботтен и Ева Шутковска Карлссон — секретарь по международному сотрудничеству Шведской ассоциации работников здравоохранения. И мы очень рады и гордимся тем, что наши коллеги из Международного совета медицинских сестёр столь высоко оценили проделанную нами работу.

В течение четырёх лет мы последовательно формировали лидерские качества, учились вести переговоры, искать компромисс, расставлять приоритеты в работе, отстаивать свою позицию и, что особенно важно, последовательно воплощать в жизнь намеченные цели. И в этом прямая заслуга наших строгих преподавателей, потому что каждый новый этап проекта начинался с подведения итогов самостоятельной работы: мы должны были не только формально отчитаться о проделанной работе, но и представить её конкретные видимые результаты. На конференции были представлены итоги работы и достижения сестринских ассоциаций из пяти областей России, но опыт, полученный в ходе реализации проекта «Лидерство в переговорах», активно и плодотворно используется и в других регионах: проводится целенаправленная работа, реализуются собственные мини-проекты, координируется деятельность сестринских ассоциаций. Сейчас не время для отдыха, наоборот, наша задача заключается в том, чтобы проект не останавливался и позитивные преобразования, начатые в этот период, развивались и приносили свои плоды. И я могу сказать, что эта цель, как и многие другие, достижима, во многом за счёт того, что мы изначально старались привлечь к участию в проекте таких специалистов, которые не только сами были бы лидерами, но и впоследствии могли бы передавать полученный опыт коллегам. Проект «Лидерство в переговорах» не только сблизил всех медицинских сестёр, но и многому нас научил и помог в осознании того, как важно сегодня находиться в профессиональном сообществе медицинских сестёр всего мира.

— Сегодня участники конференции представили сводный итог четырёхлетней работы. Как автор, инициатор и непосредственный руководитель проекта «Лидерство в переговорах» в России оцените достигнутые результаты. Какие цели были реализованы, а какие ожидания удалось превзойти?

— В целом, все поставленные цели были реализованы в полной мере в запланированный срок. И очень радостно сознавать, что участники проекта ставили перед собой такие задачи, которые им удалось решить и которые способствовали развитию сестринского дела. Например, в Самаре открыт методический кабинет, а в Республике Марий-Эл, кроме методкабинета, ещё стала издаваться газета, а в Омской области — проведён семинар по данной программе и обучено 22 участника. Также удалось достичь запланированных показателей по привлечению новых членов: в Омской профессиональной сестринской ассоциации на момент старта проекта состояло порядка 13000 членов, к сегодняшнему дню их количество увеличилось до 15000, в Ленинградской области за два года мы подошли к показателю 4800 членов общественной организации (на начало проекта 3 200), также увеличилась численность в Новосибирской, Астраханской и Самарской областях. Мы изначально старались ставить перед собой не какие-то абстрактные цели, а разрабатывать конкретные проекты, результат которых был бы видим, ощутим и способствовал развитию сестринского дела и региональных сестринских ассоциаций.

— Изначально предполагалось, что сегодняшнее мероприятие станет торжественным завершающим этапом проекта «Лидерство в переговорах» в России. Но, как оказалось, это последняя и в то же время первая страница, предваряющая очередной обучающий цикл 2011—2015 гг. Какие цели, стоящие перед профессиональными сестринскими ассоциациями России, вы считаете наиболее актуальными?

— Действительно, для нас большой радостью стало то, что в мае этого года самая высокая оценка нашей работе была дана исполнительным директором Международного Совета Медсестер г-м Дэвидом Бэнтоном; более того, было принято решение о проведении второй фазы проекта «Лидерство в переговорах» 2011—2015 гг.

Правлением ассоциации уже определена стратегия развития на 2010—2015 годы, а на сентябрь запланирована масштабная общероссийская конференция, где будет дан старт реализации новой стратегии, платформой которой должна стать именно общественная работа. Одной из основных целей является повышение процента медицинских сестёр — членов Ассоциации во всех регионах России, а также расширение сети представительств Ассоциации в субъектах федерации. На сегодняшний день подразделения РАМС представлены на 55 территориях РФ, и, конечно, нам бы хотелось охватить своим присутствием все регионы.

Для способствования решению этих задач нами было принято решение привлечь к работе как можно большее количество специалистов из максимального количества регионов. Участниками первого этапа проекта «Лидерство в переговорах» были семь представителей от четырёх территорий, а теперь мы планируем охватить 7—10 территорий Российской Федерации, с акцентом на Центральный федеральный округ, так как там, в сравнении с Сибирью, становление и развитие региональных сестринских ассоциаций идёт недостаточно эффективно. В целом же, приоритеты нашей работы остаются стабильными: это развитие сестринского дела, рост численности медицинских сестёр — членов РАМС, повышение статуса профессии и защита интересов сестринского персонала на всех уровнях.

— «Медицинская сестра — это одна из самых уважаемых и нужных людям профессий, которая требует самоотверженности, бесконечной доброты и сострадания. Поскольку эта профессия имеет социально-благородную миссию, она всегда поддерживалась и будет поддерживаться государством», — отметила в одном из выступлений министр здравоохранения и социального развития РФ Татьяна Голикова. Скажите, удаётся ли сегодня Ассоциации медицинских сестёр России вести плодотворный диалог с органами государственной власти и каковы результаты такого взаимодействия?

— В первые годы своего существования Ассоциация медицинских сестёр России очень тесно взаимодействовала с Министерством здравоохранения РФ и находила всестороннюю поддержку в своих начинаниях. И не в последнюю очередь благодаря этой помощи нам удалось достичь достаточно значимых результатов за столь короткий промежуток времени. Мы совместно работали над очень многими нормативными документами, сумели ввести практику высшего образования для медицинских сестёр; при поддержке Министерства был дан мощный старт развитию общественного профессионального движения сестринского персонала.

И сегодня мы стремимся строить конструктивный диалог с руководителями отрасли. Нас беспокоит высокий уровень нагрузки на сестринский персонал, вопросы обеспечения безопасности и качества сестринской помощи. В данный момент нашей задачей является снижение нормативов работы палатных медицинских сестёр, и мы горячо приветствуем то, что Министерством здравоохранения и социального развития уже выпущен целый ряд важных документов, в которых данные нормативы пересмотрены в сторону уменьшения.

Однако нашей главной задачей сейчас является работа над новым проектом профессионального стандарта, которая ведётся с 2007 года. В нём предусматривается установление разного уровня заработной платы специалистам в зависимости от образования (базовое, повышенное, высшее). Это крайне необходимый документ, и очень хотелось бы, чтобы он был утверждён в качестве отраслевого. Это откроет большой потенциал для нашей дальнейшей работы и станет не только источником новых возможностей для медицинских сестёр, но и стимулом для дальнейшего развития системы непрерывного образования, так как принятие подобного стандарта будет означать переход к новому уровню ответственности в профессии медицинской сестры.

Конечно, это не единственная задача, требующая взаимодействия общественной организации и государства. Перед нами стоят не менее важные вопросы: корректировка соотношения показателей врачебного и сестринского персонала, реформирование всей системы сестринского образования, дальнейшая реализация и совершенствование проекта высшей школы медицинских сестёр, работа с Министерством здравоохранения и социального развития РФ и органами законодательной власти в целях совершенствования нормативно-правовой базы, научная и инновационная деятельность. Будем надеяться, что эти пять лет станут не менее насыщенными и плодотворными, хотя уже сейчас можно сказать, что путь, который нам предстоит пройти, будет очень непростым. Но мы сами выбрали эту дорогу, ведущую нас к переосмыслению места и роли медицинской сестры в системе здравоохранения и формированию сильной и сплочённой общности специалистов — лидеров своего дела. По моему глубокому убеждению, эта дорога ведёт к непрерывному развитию сестринской профессии, к повышению качества сестринской помощи, к достижению лучших показателей здоровья населения нашей страны.

За ходом заключительного IV этапа международного проекта «Лидерство в переговорах», организованного Российской ассоциацией медицинских сестёр, наблюдали представители Международного совета медицинских сестёр и представители зарубежных сестринских ассоциаций. О той оценке, которую сегодня дают работе российских медицинских сестёр коллеги и наставники со всего мира, и о перспективах обмена опытом рассказывает консультант по вопросам политики в сестринском деле и здравоохранении при Международном совете медицинских сестёр Элизабет Фаррел.

— Миссис Фаррелл, сегодня вы могли увидеть не только результаты профессиональной работы специалистов сестринского дела из России, но также и частицу её богатейшей культуры.

— Да, мне хочется выразить наше общее восхищение тем радушным, тёплым приёмом, который был нам оказан в Омске. Нашим графиком было предусмотрено пять дней работы, и за это время Омская региональная сестринская ассоциация продемонстрировала лидерство, открытость и высочайший профессионализм, что отметили все гости семинара. И, конечно, особое восхищение я хочу выразить, говоря о прошедшей сегодня конференции, тому, что перед нами предстала многогранная, удивительная культура России и Сибири. Наши омские коллеги показали, что они являются не только лидерами своей профессии, но и истинными патриотами, влюблёнными в свою страну, её культуру и историю. То, что мы увидели в течение этой недели, позволяет утверждать, что мероприятие было проведено на высочайшем уровне! Я выражаю глубокое и искреннее восхищение работой российских медицинских сестёр.

— РАМС является сравнительно молодой общественной организацией, а проект «Лидерство в переговорах» стал, пожалуй, первым шагом, позволяющим всерьёз говорить о выходе сестринского движения России на международный уровень.

— Российским медицинским сёстрам удалось добиться фантастических результатов в крайне короткий срок. Конечно, это не может не вызывать уважения и восхищения. Вы смотрите, как построена работа организаций медицинских сестёр в других странах, участвуете в международных программах и проектах и умеете выбрать самое лучшее, самое важное, чтобы затем реализовать полученный опыт на своей земле. Мне приходится общаться со специалистами из разных стран, и я могу сказать, что Россия занимает в этом списке особое место. Результаты работы Российской ассоциации медицинских сестёр сегодня сопоставимы с показателями, демонстрируемыми ассоциациями, история которых насчитывает не одно десятилетие. Вы находитесь в постоянном развитии и поиске, в стремлении к новому, демонстрируя качества, присущие настоящим лидерам: уверенность, последовательность в достижении цели, стремление к обучению и высочайший профессионализм. И я не представляю себе препятствий, которые вы не смогли бы преодолеть!

— Как вы думаете, есть ли у РАМС потенциал работы на международном уровне?

— Медицинскими сёстрами России был наработан поистине уникальный опыт становления и развития организации с нуля, который мог бы быть востребован нашими коллегами во всём мире. Вашей отличительной особенностью является не только стремление приобрести определённые навыки, опыт и знания, но и стремление передать их, обеспечивая коллегам доступ к необходимой информации, касающейся жизни мирового сестринского сообщества. Я думаю, что вскоре мы сможем увидеть преподавателей и координаторов международных проектов из России, и вы передадите свои знания тем, кто наиболее в них нуждается. Впрочем, сейчас не менее важно развивать сестринское движение в самой России: такой огромной стране нужно большое количество медицинских сестёр, и важно, чтобы каждая из них была специалистом своего дела, лидером, а это возможно только в том случае, если все медицинские сёстры в каждом регионе будут иметь равный доступ к информации и равные возможности повышения своего профессионального уровня.

— Сегодня заключительный день работы семинара, через пару дней все его участники вернутся к привычной работе. Что бы вы хотели пожелать коллегам из России?

— Конечно же, не останавливаться на достигнутом! Всегда смотреть вперёд, ставить перед собой новые цели, открывать новые горизонты. Потому что я могу сказать, что вы проделали просто невероятную работу, показали прекрасный результат и соответствие высочайшим международным стандартам профессионализма. Я желаю медицинским сёстрам России успехов в новом этапе проекта «Лидерство в переговорах» и передачи бесценного опыта как можно большему числу специалистов во всём мире.