Важнейшая задача  — научиться управлять качеством медицинской помощи №2(39), 2009 год

— Александр Александрович, что для вас главное в работе?

— Главное — ясно и чётко представлять цели и задачи в своей работе. Разделять их на перспективу и текущий момент. Так же чётко представлять пути достижения результатов, не увязать в рутине и систематически отмечать динамику движения. Необходимо уметь использовать различные рычаги для стимулирования процесса развития.

— И как вы оцениваете свой путь развития? Нет ли стояния на месте?

— Знаете, наш пример очень показателен. Девять лет назад решалась судьба пуска 1-го энергоблока Волгодонской АЭС. После длительного застоя в течение четырнадцати лет работа по строительству станции была заморожена, затем вновь ожила стройка — и для всей атомной энергетики начался процесс оживления, подъёма. И если на самой стройке атомной станции шёл процесс бурного строительства, то об МСЧ вспомнили лишь за несколько месяцев до пуска реактора.

В такой крайне сложной ситуации проявился характер ФМБА России (в то время ФУ «Медбиоэкстрем»), которое твёрдо заявило о необходимости строительства МСЧ. Это означает, что без медицинского сопровождения работников АЭС, а значит, и обеспечения медицинской составляющей безопасности производства атомной станции со стороны государства, решение о пуске 1-го энергоблока могло быть приостановлено. Нашлись и силы и средства для скорейшего ввода в работу медико-санитарной части. Мы набирались знаний и опыта на давно уже действующих атомных станциях — Ленинградской, Смоленской, Балаковской, Нововоронежской. Руководители медсанчастей при этих станциях заслуженно считаются аборигенами и зубрами промышленного здравоохранения.

Не раз мы коллективно обсуждали свои проблемы и задачи на совещаниях и коллегиях в ФМБА России, где поистине накоплен богатейший опыт работы по медицинскому обеспечению работников отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда.

За сравнительно короткий срок — девять лет — нами проделана огромная работа. Начиная практически с нуля, мы разработали план и осуществили своевременный ввод МСЧ № 5 ФМБА России одновременно с пуском 1-го энергоблока Волгодонской АЭС, что явилось значительным вкладом в жизнедеятельность города и области.

Сегодня мы активно участвуем в очень серьёзной и ответственной работе, обеспечивающей постоянный мониторинг состояния здоровья всего персонала АЭС, членов их семей, пенсионеров и ветеранов станции, жителей города и 30-километровой зоны.

Проблемы немалые, но работа захватывает дыхание от своей глубины, значимости и интереса.

Наш труд высоко оценивается Федеральным агентством по атомной энергии, коллектив медсанчасти награждён почётными грамотами Росатома и нагрудным знаком «А.И. Бурназян» ФМБА России.

В ближайшее время мы планируем совместно с Федеральным медико-биологическим агентством осуществить ещё одну большую работу — это строительство новой полноценной медсанчасти, имеющей в своём составе стационар, реабилитационно-оздоровительный центр, профилакторий. По существу это будет расширение сферы деятельности нашей, уже созданной медсанчасти.

Но не только эти заботы составляют основу нашей работы. Сегодня я бы назвал наиважнейшей задачей научиться квалифицированно управлять качеством медицинской помощи, включающей мониторинг и анализ ресурсов потенциала сети здравоохранения, потребности в медицинской помощи, её доступности, результативности и, наконец, уметь оценивать эффективность управления качеством медицины в сети.

Обеспечение требуемого качества продукции и услуг должно осуществляться на всех уровнях управления системы здравоохранения, особенно в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия работников организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда и населения отдельных территорий. Управление качеством медицинской помощи — часть функций органов управления системой здравоохранения, определяющих и осуществляющих политику в области качества. Эти задачи строго контролируются ФМБА России.