Проектная и инновационная деятельность №5(116), 2022 год

Анализируя работу любой организации, можно выделить два основных вида её деятельности: повторяющиеся процессы (операции) и проекты. Операционная деятельность носит циклический характер, в то время как проекты направлены на достижение уникальных целей в определённые сроки. Именно проектная деятельность нацелена на изменения как внутри организации, так и во внешнем её окружении; соответственно, реализация проектов требует определённых знаний и навыков, которые помогают организовать согласованное взаимодействие многих участников, предвидеть и преодолевать риски и проблемы с целью достижения намеченных результатов. 

Принципиально новым этапом развития как во всём здравоохранении, так и на Станции, является внедрение технологий управления качеством: для системы скорой медицинской помощи это приоритетная задача. Именно поэтому базовым направлением работы группы управления проектами является осуществление Практических рекомендаций Росздравнадзора для организации системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Сотрудники группы совместно с выездным медицинским персоналом, администрацией подстанций и региональных объединений разрабатывают стандартные операционные процедуры. Подобная работа позволяет повысить вовлечённость медицинского персонала в формирование безопасности медицинской среды на Станции. Данный проект включает этапы обучения персонала, собственно внедрения, а затем получения обратной связи от медицинского персонала для улучшения разработанных стандартных операционных процедур, регламентов и инструкций с учётом полученных мнений и предложений.

Один из важнейших элементов данной работы — разработка системы регистрации неблагоприятных событий в целях устранения возможных рисков и вреда здоровью пациенту или медицинскому работнику. Важным принципом данного направления является транспарентность на всех этапах оказания медицинской помощи, и здесь самое главное — это разработка механизма обратной связи с персоналом.

Потребность в упорядочивании и повышении эффективности процессов управления проектами в современной организации требует системности во взаимодействии сторон. Именно поэтому ещё одной принципиальной задачей для нашей группы стало тестирование системы «Документооборот». Её внедрение позволит повысить производительность управленческого персонала, обеспечит быстрый поиск и использование информации, расширит возможности контроля исполнительской дисциплины. В результате должно возникнуть общее пространство работы над документами с единой файловой структурой хранения данных.

Стандартизация процесса оказания медицинской помощи бригадами СМП требует создания унифицированной автомобильной платформы с современными технологическими решениями, включая эргономичные места для медицинского персонала. Именно поэтому ещё одной из задач группы является координация научно-исследовательской деятельности на Станции в рамках реализации особого научно-практического проекта в сфере медицины, а именно — «Разработка инновационного салона автомобиля скорой медицинской помощи как автономного лечебно-диагностического комплекса с реализацией телемедицинских технологий». Создание опытных образцов машин класса В и С даст возможность не только сформировать оптимальные схемы лечебно-диагностического комплекса с учётом эргономики рабочего места, но также позволит реализовать развёртывание информационных модулей в автомобиле скорой медицинской помощи с последующей интеграцией медицинской информации в единое цифровое пространство.