«Мы команда»: первая группа руководителей Станции скорой медицинской помощи города Москвы завершила обучение №4(75), 2015 год

В новый учебный курс встроены три модуля: «Управление сотрудниками и личная эффективность руководителя», «Деловые коммуникации» и «Клиенто-ориентированность». 90 % — это тренинги, семинары и мастер-классы. Интерактивная форма позволяет лучше усвоить учебный материал, отработать практические навыки по управлению персоналом, повышению личной эффективности, клиенто-ориентированному подходу в работе и многому другому. Занятия проводят лучшие тренеры и практики с большим опытом работы.

Участники проекта дали высокую оценку уровню организации обучения и практико-ориентированности образовательной программы. Новые знания и данные им инструменты по эффективной коммуникации они уже активно используют в своей практике.

«Я благодарен тренерам, что научили нас по-другому мыслить и рассуждать. — Это слова заведующего оперативным отделом станции Александра Баютина. — Мы почувствовали себя командой единомышленников, которая должна видеть единые цели и вместе их достигать».

«За движение вперёд — спасибо, — отметил заместитель главного врача регионального объединения Владимир Филимонов. — Я понял, что надо настраиваться на выполнение задач через управление собой и своими эмоциями. Нашёл время, чтобы работать над стратегией за счёт чёткого планирования своей деятельности».

Похожими были отзывы и других слушателей, с благодарностью высказавшихся о проекте и большой пользе его результатов в их управленческой деятельности.

Уникальность программы

В чём уникальность образовательной программы, разработанной специально под потребности заказчика, рассказывает директор Центра развития здравоохранения МГУУ Правительства Москвы Константин Царанов.

— Перед тем как приступить к разработке программы, мы изучали потребности и пожелания будущих слушателей. Ездили на подстанции: посещали совещания, брали интервью у руководителей, изучали их рабочее время. Нами были выявлены основные проблемы, а значит, и зоны для их дальнейшего развития.

Чтобы материал лучше запоминался и усваивался, формат занятий включал семинары, мастер-классы, тренинги. Например, для раскрытия темы делегирования полномочий была использована симуляционная настольная игра. «Эффективное совещание» мы провели в формате workshop. Нашим участникам очень понравился такой формат.

Сотрудничество состоялось

«Я благодарен коллективу МГУУ Правительства Москвы за то, что в рекордные сроки разработали для нас эту программу, — поделился мнением главный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова Николай Плавунов. — Я благодарен своим коллегам — за желание развиваться, стремление быть эффективными руководителями и ответственный подход к учёбе».

«Я рад, что наше сотрудничество состоялось, — подчеркнул и.о. ректора МГУУ Правительства Москвы Василий Фивейский. — Руководство Станции формирует у себя управленческие стандарты. Делает это целенаправленно, с перспективой задела на новый уровень корпоративной культуры своей организации. И это правильно. Ведь уделять особое внимание управленческой подготовке руководителей — это общий мировой тренд».