Организаторов здравоохранения следует готовить по-новому №2(104), 2020 год

— Переход в рыночный сектор экономики (до этого я занимал должность заместителя начальника управления здравоохранения города Краснодара, курировал организацию медицинской помощи взрослому населению), и сразу на управленческую позицию, было непростым решением, зато профессиональные вызовы оказались очень интересными.

Основным направлением деятельности центра является производство протезов конечностей. При этом многие проблемы инвалидов обусловлены нормативными сложностями, в частности разделением по подведомственности медицинской и технической составляющих всего комплекса реабилитации. Своей миссией я увидел создание системы непрерывной реабилитации лиц, переживших ампутацию, в которой были бы объединены усилия специалистов-медиков и тех, кто обеспечивает техническую, даже можно сказать, технологическую сторону вопроса. Актуальность данной проблемы сегодня неуклонно растёт.

Мы ступили на сложный путь преобразования деятельности центра. Нам удалось объединить усилия с общественной организацией Всероссийское общество инвалидов с ампутацией конечностей и иными нарушениями функций опорно-двигательного аппарата «Опора». Её председателем является Елена Волохова, сама пережившая катастрофу, потерявшая в дорожном происшествии руку и ногу и не понаслышке знакомая с проблемами данной категории лиц. В тесном взаимодействии с «Опорой» ведётся работа по формированию новой, действенной реабилитационной модели «Ранняя реабилитация». Проводятся регулярные встречи с медицинским сообществом, общественными организациями, представителями Фонда социального страхования и другими заинтересованными лицами. Организовано обучение волонтёров. Заключены соглашения о взаимодействии с крупнейшими клиниками региона.

Южный региональный центр управляет деятельностью восьми центров протезирования и ортопедии по всей России, реализуя выработанную концепцию. Удалось внедрить в производство несколько современных технологических решений, запустить партнёрские программы с крупными международными концернами и ведущими отечественными представителями отрасли. Налажено производство бионических и микропроцессорных протезов. Естественно, в центре всех реализуемых процессов находится тот, ради которого всё это создавалось, — наш пациент. Лучшей оценкой своего труда мы считаем возврат человека после пережитой беды в привычную жизнь, и именно такую цель ставим перед собой: снова дать нашему пациенту возможность жить «как все». Поиск нужных для этого решений не может быть прекращён.

— Где кроются резервы эффективного управления отраслью?

— Организация работы в здравоохранении — тяжелейший труд. Множество вызовов связано не только с болезнями, но и с нормативными трудностями. Принятые решения, даже самые правильные, зачастую дают хоть и положительные, но очень отсроченные результаты. Отрицательную роль в формировании медицинских управленческих кадров играет затяжная обратная связь. Кроме того, не все иерархические уровни в нашей модели здравоохранения имеют чётко сформированный запрос на управленческие компетенции, что приводит к перетеканию специалистов-экспертов в управленцы, а к этому готовы, к сожалению, не все. В итоге система может не только потерять способного врача, но и не приобрести качественного управленца.

Существует множество путей усовершенствования, и я не берусь утверждать, какой из них самый правильный, однако, как и в других отраслях, систематизация мер и целей видится мне начальным этапом преобразований.