Роман Сабиров: «Мы знаем, как на платформе Microsoft решать конкретные задачи информатизации» №6(49), 2010 год

— Роман Равильевич, что может привлечь руководителей учреждений здравоохранения именно к вам, к информационным продуктам Microsoft, и в целом к тому подходу в информатизации, который вы предлагаете?

— Комплексность подхода, наличие полного набора решений, соответствующих всему спектру задач отечественного здравоохранения, начиная с общесистемных элементов и заканчивая специализированными приложениями. Суть нашего посыла в следующем: набор наших практик, продуктов и технологий позволяет полностью решить ту задачу, которая стоит перед здравоохранением России. Безусловно, этот процесс не происходит быстро, на следующий день после принятия решения. Нас это не пугает. Microsoft более 15 лет занимается здравоохранением в мире, в России уже 4-й год. Мы знаем, какие стоят задачи и как их самым лучшим образом решить с помощью наших продуктов. Есть понимание проблем, есть технологии, есть заказчик, который выбирает Microsoft. И мы работаем и выполняем решения.

— У вас есть свои внутренние расчёты, о какой перспективе работ идёт речь? Сколько времени по прикидкам Microsoft уйдёт на информатизацию здравоохранения России в самых общих и главных чертах?

— Я в ответ задам простой вопрос: сколько нужно учиться человеку, чтобы стать умным? Ответ, наверное, не слишком очевиден. Нельзя назначить срок даже в 10 или 20 лет, очевидно, понадобится вся жизнь. Поэтому предела совершенству не будет никогда. Я много внедрял различных систем, в том числе и в здравоохранении, и всегда хочется чего-то большего. Ты получаешь результат, и в тот же момент видишь недостатки результата, потому что за это время научился чему-то новому. И понимаешь, что нужен какой-то следующий этап, поэтому идёшь дальше и дальше. Процесс развёртывания систем — непрерывный, с постоянной модернизацией.

— С 2011 года в России начинает действовать программа модернизации здравоохранения. Какие мероприятия в связи с этим для Microsoft приобретают конкретные очертания?

— Мы активно работаем с лечебно-профилактическими учреждениями, с региональными органами управления здравоохранением, и цель этой работы — показать, как можно решить задачи модернизации, которые перед ними поставлены государством, на платформе Microsoft. Безусловно, это процесс переговоров, в ходе которых заказчик выбирает то, что ему интересно. И мы такие переговоры начали не вчера — это процесс постоянный, так как Microsoft — компания, обладающая высокой компетентностью в различных отраслях, в том числе в здравоохранении. К нам обращаются часто даже не столько с целью что-то приобрести, сколько послушать наше мнение как экспертов. И мы с точки зрения наших технологий, понимая, каким образом они будут развиваться и к чему это всё придёт, рассказываем, как наиболее адекватно надо действовать.

— Какой будет роль компании Microsoft в начинающейся модернизации и информатизации здравоохранения России?

— На мой взгляд, рынок адекватно оценивает те преимущества, которые предоставляет тот или иной вендор. Здесь мы выступаем как компания, которая имеет достаточно большой потенциал присутствия на российском рынке. Порядка 7 тысяч партнёров у нас существует на территории России, поддерживающих инфраструктуру заказчиков, в том числе и в учреждениях здравоохранения. Таким образом, сейчас у нас есть надёжная основа, которая позволяет нам смело заявлять о том, что у нас есть приложение, мы решаем конкретную задачу. Мы или наши партнёры, но мы эту задачу действительно решаем. А рынок здесь, собственно, выбирает то, что ему более интересно.

— Во время нашего разговора полгода назад, когда Microsoft выступал организатором конференции «Здравоохранение в XXI веке», вы сказали о том, что в процессе информатизации здравоохранения вам будет катастрофически не хватать внедренцев, то есть тех специалистов, которые устанавливают программы в конкретные учреждения. Что сегодня вы можете сказать об этом?

— Ситуация меняется. Компа­нии-партнёры в сфере здравоохранения действительно поменяли приоритеты, на мой взгляд, они понимают формирующиеся тенденции. Им понятно, что есть рынок, есть потребности, которые финансируются, начиная со следующего года. То есть по сути сформирован спрос, и на традиционном рынке наличие спроса обязательно подразумевает наличие предложения. И здесь глуп будет тот участник рынка, который не отреагирует на подобный спрос. Наши партнёры отнюдь не глупы, и уже сейчас видны вполне конкретные тенденции по наращиванию персонала, по увеличению компетентности. Если ты приходишь к заказчику и рассказываешь ни о чём, кто будет с тобою разговаривать? Мы партнёров пестуем, лелеем для того, чтобы они имели полное представление, как на платформе Microsoft решать конкретные задачи, стоящие перед лечебными учреждениями разного профиля. Сегодня ситуация выглядит намного лучше.

— Социальные сферы в России давно перестали быть бесперспективными и безденежными. Microsoft понимает это уже довольно продолжительное время. Изменилось ли что-то здесь за последний год?

— Позиция Microsoft в этом направлении не изменилась: мы выделяем в качестве приоритетов два социальных направления — образование и здравоохранение. Они для нас приоритетны, потому что мы считаем, что здесь вложение нашего интеллектуального капитала даст максимальную отдачу — больше, чем если это было бы вложение, допустим, в нефтяную отрасль.

— Сильное сравнение. Единственное «но» — такая отдача будет очень и очень нескоро.

— Безусловно, это вложение на перспективу, и здесь наше главное преимущество ещё и в том, что мы набираем свою компетентность в разных странах, максимально оптимизируя технологию, чтобы передать её в те медицинские учреждения и органы управления, где она будет наиболее востребована. Наши каналы передачи информации настолько, на мой взгляд, оптимизированы, что позволяют донести суть наших предложений, и при необходимости клиент может докопаться до тех элементов, которые необходимы именно ему, или подумать о перспективе и понять, что ещё ему нужно из наших технологий.

— На конференции «Информационные технологии» выступал представитель Министерства здравоохранения Республики Татарстан, где есть очень неплохой опыт информатизации и первичного звена, и управляющих органов. Понятно, что на такой площадке информатизация будет продвигаться вперёд намного легче. Куда пойдёт Microsoft, в такие продвинутые регионы или туда, где информатизация находится в самом зачаточном состоянии?

— Мы всегда считаем интересными задачи, которые заставляют мозг работать. Мы, безусловно, будем участвовать в максимальном количестве процессов, происходящих в Российской Федерации, как и любая другая коммерческая организация. Но с точки зрения системного развития здравоохранения как отрасли в целом, я считаю, что мы несём ответственность за её будущее развитие. Другими словами, наша задача — максимально полно представить те новшества и технологии, которые могут реально улучшить процессы, протекающие в отечественном здравоохранении. У нас есть недавний пример: в Пензе на 25% снизилась предоперационная смертность только за счёт внедрения информатизационной программы. На четверть! Простой пример, но он говорит о многом, особенно если всегда помнить, что речь идёт о спасённых жизнях. Таких позитивных примеров влияния информатизации на работу отрасли действительно много. И здесь технология Microsoft выступает на первый план, потому что наши продукты созданы и собраны в определённом виде, из кирпичиков. Их можно собрать так, как нужно конкретному заказчику, решая задачи, которые перед ним стоят. А мы будем работать там, где мы нужны, всюду, где востребованы информационные технологии.