Для меня пациент  — центр Вселенной №3(32), 2008 год

С первых минут разговора Николай Николаевич подкупил меня одной-единственной фразой: «Для меня пациент — центр Вселенной». И не было в этих словах ни пафоса, ни позы. Я вдруг сразу поверила их искренности. Такое не часто, но случается.

Практически все в их семье — врачи. Родители сейчас пенсионеры, но всю свою жизнь посвятили здравоохранению. По их пути пошли и дети. Сестра Николая стала кардиологом, а сам он, выпускник Алма-Атинского медицинского института, избрал специализацию анестезиолога. Время быстролётно. Вот уже третье поколение готово войти в практическую медицину — в Москве во 2-м медицинском институте (РГМУ) на факультете клинической психологии учится Наталья, дочь Николая Николаевича.

— Прежде чем принять Когалымскую больницу, я девять лет работал в Алма-Ате, заведовал отделением анестезиологии и реанимации, — рассказывает доктор Иващенко. — Эти годы помогли набраться опыта, вникнуть в тонкости организации лечебной деятельности. Пожалуй, удачным нововведением в нашей сибирской больнице можно считать систему «внутреннего аудита». Это постоянный контроль качества работы врачей. Приглашаем экспертов — ведущих специалистов из Тюменской медицинской академии, Екатеринбургского института усовершенствования врачей. Они проводят занятия, высказывают мнение о нашей больнице. Вместе обсуждаем наиболее интересные и сложные случаи из практики. Несомненная удача — мы научились выхаживать слабых новорождённых с малым весом.

Врачам удалось поднять на высокий уровень профилактическую работу среди населения. Многое делается для того, чтобы возродить принципы промышленной медицины. Это актуально для города-труженика, люди которого заняты тяжёлой работой в экстремальных природных и производственных условиях.

— Совершенствуя свою работу, советуемся с пациентами, проводим их анкетирование, — продолжает Николай Николаевич. — Создали свой сайт, который выполняет роль виртуальной приёмной врача. Обратная связь с пациентами для нас чрезычайно важна. Кстати, их информированность за последнее время возросла в десятки раз. Активно сотрудничаем со СМИ. На местном телевидении раз в две недели выходит получасовая научно-популярная передача, которую назвали «36,6». Она стимулирует диалог между горожанами и врачами.

Когалымская больница — активное действующее лицо приоритетного национального проекта «Здоровье». Работает здесь и свой региональный нацпроект, принята городская программа. Кабинеты врачей оснащаются современным высокотехнологичным оборудованием, позволяющим ставить точные диагнозы. С толком используются и собственные средства, аккумулированные благодаря родовым сертификатам. Недавно закупили новое медицинское оборудование на 2 миллиона рублей.

В Когалыме демографические показатели самые высокие по Ханты-Мансийскому автономному округу. Здесь гораздо более низкий показатель смертности и высокий процент рождаемости. Это результат хорошо налаженной системы социального обслуживания и здравоохранения.

И последний штрих к портрету нашего героя. Лидером быть сложно. Нельзя только лишь требовать от подчинённых. Люди нуждаются во внимании и заботе. Николай Иващенко, прежде чем строго спросить с врача, делает всё от него зависящее, чтобы создать сотруднику достойные условия жизни, отдыха. Специалисты обеспечиваются квартирами. А стресс, сопровождающий врачебную практику, у них принято снимать на спортивной площадке. Волейбольная команда больницы — сильнейшая в городе. Обыграть себя позволяет только нефтяникам.

— Будем бороться и дальше, до победы, — ставит точку капитан команды, главный врач Иващенко.