Радость в глазах родителей — лучшая награда №2(31), 2008 год
13 февраля в Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации состоялось заседание отраслевой секции, на котором были вручены дипломы и грамоты победителям VII Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности». И первой за дипломом на сцену поднялась директор МУЗ «Клинический перинатальный центр» города Сургута Надежда Маркина.
Мы беседуем по окончании мероприятия. Тихий, размеренный голос. Сама скромность и спокойствие. При этом безусловная уверенность в ответах. Да и в чём сомневаться человеку, испытывающему гордость за уровень развития своей организации и за весь свой коллектив?
— Надежда Борисовна, каков ваш личный путь в медицине?
— Окончила медицинское училище г. Семипалатинска по специальности «лечебное дело». Начинала работать медицинской сестрой отделения для новорождённых. С 1995 года, после реорганизации медсанчасти — старшей медицинской сестрой. Затем окончила Тюменскую государственную медицинскую академию на факультете «Высшее сестринское образование». В 1998 году была назначена заместителем главного врача по административно-хозяйственной части. А с 2002 года — директор центра.
Да что о себе? Давайте я вам лучше о Ларисе Дмитриевне Белоцерковцевой — нашем главном враче расскажу. Вот она у нас профессор, доктор медицинских наук, заслуженный врач РФ, обладатель множества наград и титулов. Наш перинатальный центр — её детище. Руководит им со дня основания. За годы работы центр из обычного роддома превратился в крупное клиническое лечебное учреждение окружного значения с высоким уровнем оснащённости и с квалифицированными кадрами. МУЗ «Клинический перинатальный центр» — база кафедры акушерства и гинекологии Сургутского государственного университета, серьёзная школа подготовки молодых специалистов.
— Каким образом добиваетесь высоких результатов?
— Непременным стремлением вперёд. Сейчас вот с первого апреля под нашу ответственность передаётся 35 новых коек патологии новорождённых. С июля планируем переход на статус учреждения окружного значения. В перспективе — открытие морфологической лаборатории, что поспособствует своевременному выявлению патологий. Главное — желание работать. Когда что-то получается, хочется делать всё больше и больше.
— А когда не всё получается?..
— Решаем все вместе. Отношения в коллективе доверительные. Все вопросы обсуждаем открыто. В последнее время, надо отметить, в связи с участием в приоритетном национальном проекте «Здоровье» моральный дух в коллективе поднялся. Появился дополнительный стимул работать. И для воплощения этого общего желания оказывать максимально качественную помощь как можно большему количеству людей мы готовим новые площади нашего центра в строящихся корпусах.
— Что особенно радует в работе и к чему ещё стремитесь?
— Радует на самом деле многое. Немало достигнуто, видим впереди у нашего центра ещё больше перспектив. В конкурсе «Российская организация высокой социальной эффективности» замечены уже не первый раз. Надеемся, что наши успехи будут ещё выше оценены в Москве. А вообще нас знают. И отзывы получаем положительные регулярно. У себя на месте решили ввести анкетирование — социальный опрос рожениц и беременных женщин по поводу оказываемых им услуг. Очень радуют результаты: 98,8% из числа опрошенных удовлетворены услугами по самой высокой шкале! А лучше любой статистики — радость в глазах родителей и улыбки детей…