«Стоматология в Нефтяниках» №2(22), 2007 год
«Стоматология в Нефтяниках» была создана восемь лет назад. И уже c первых дней работы в этой клинике были свои постоянные пациенты. Почему? А потому что костяк врачей составили специалисты широко известного в то время отделения ортопедической стоматологии поликлиники завода СК. Пациенты шли к «своим» врачам, рассказывали об их высоком профессионализме, качественном и доступном лечении родственникам, знакомым, соседям. Отзывы благодарных пациентов и сегодня являются основной рекламой «Стоматологии в Нефтяниках», которая пользуется популярностью у жителей Советского округа. В чём же секрет успеха? Побывав в клинике, поговорив и с врачами, и с пациентами, мы попытались выяснить это.
Качественная стоматологическая помощь должна быть доступной всем людям, независимо от их доходов, — этот принцип является главным в работе клиники. Здесь ведут приём врачи стоматологи-терапевты, хирурги и ортопеды, то есть специализированная помощь оказывается пациентам практически с любыми проблемами — начиная с реставрации зубов при банальном кариесе и заканчивая самыми сложными видами протезирования. При первичном обращении пациента врач обязательно проводит осмотр всех зубов, рассказывает о преимуществах того или иного вида лечения и его стоимости. Вот простой пример. В результате травмы у человека полностью откололась видимая часть переднего зуба. В недалёком прошлом в таких случаях был лишь один выход: удаление корня и мостовидный протез. Кстати, кое-где такое практикуется и сейчас. Специалисты же «Стоматологии в Нефтяниках» в данном случае могут предложить несколько вариантов. Даже если от зуба остался лишь корень, его можно отреставрировать, используя цельнолитую керамическую вкладку. Второй вариант — металлокерамическая коронка. Третий — восстановление отсутствующего зуба при помощи специальных стоматологических нитей Glas Span и композиционных материалов. И так — при любой патологии. В случае того же кариеса пациент, исходя из своих финансовых возможностей, может поставить пломбу из суперсовременного материала или же остановиться на надёжных, но недорогих фотополимерах.
Несомненным преимуществом «Стоматологии в Нефтяниках» является наличие собственной зуботехнической лаборатории, оснащённой зарубежным, в основном немецким, оборудованием. Зубные техники регулярно осваивают новые технологии в Германии, Москве, Санкт-Петербурге. Пациентам предлагаются все существующие на сегодняшний день виды протезов — от мостовидных и пластинчатых до бюгельных с замковым креплением. При планировании лечения врач-ортопед непосредственно контактирует с зубным техником, который изготавливает протез, а у пациентов нет необходимости бегать от техника к врачу, подгоняя протез по форме или цвету. Всё это, безусловно, сказывается на конечном результате. Как и работа каждого врача только в паре с ассистентом («лечение в четыре руки»), наличие рентген-кабинета и другие, на первый взгляд, незаметные нюансы.
Приятный для пациентов момент — система скидок. Если человек прописан в городке Нефтяников, он автоматически имеет право на 10%-ную скидку. Есть «семейные» и другие скидки. Кроме того, клиника участвует в реализации указа губернатора Омской области о бесплатном протезировании льготной категории граждан. «Стоматология в Нефтяниках» является филиалом клиники «Сибдент», входящей в самую крупную в нашем регионе стоматологическую сеть, коммерческий отдел которой работает напрямую с ведущими зарубежными производителями стоматологического оборудования и материалов. Именно это позволяет устанавливать расценки, соответствующие качеству, а также делать реальные скидки.
В чём же секрет успеха «Стоматологии в Нефтяниках»? Наверное, в том, что здесь постарались соединить все плюсы государственной (низкая стоимость) и частной клиники (современное оборудование и материалы, отсутствие очередей), предоставив пациентам право выбора. И они выбирают. Выбирают «Стоматологию в Нефтяниках».